当一个人学会说话时，他必须同时学会倾听。两者的结合可以称之为说话。
要会说话，必须有不偏不倚的思想和耐心的态度。说话是为了交流，不是一个人的事。当别人问很多问题或者表达自己的想法时，我们要有耐心，不要觉得对方幼稚或者无知。别人用简单的方式提问，我用简单的方式回答；别人问的复杂，我答的复杂。
说话是表达我们内心的想法，而不是去发现别人的缺点，所以说话不应该把别人的缺点带出来，这就像刺伤别人的眼睛，不会有什么好的效果。
有时候不需要讲很多道理，只要耐心听，就是一种理解、接受、认同他人的态度。有时候人不需要听真话，只要你能听。
说多了会导致我们的话没有分量。说多了会让这个人在不必要的场合和不重要的地方随便说出一些想法和想法，往往会把说话变成炫耀，让你的话语变得无力。所以知道什么时候该说什么时候不该说。不要让你的文字变成附着在马桶上的字画，一文不值。
说谎会大大减少我们的话。刚开始只是因为不会撒谎，但是不警觉。结果你养成了以后不管需要不需要撒谎都撒谎的习惯，形成了惯性。但旁观者清，当人们这样看你的时候，会觉得你的话甚至你都不靠谱。
有时候我们会给别人一些好的建议，但是要看说话的时机，注意对方能接受的方式。
当我们听到各种各样的谣言时，我们不应该像法官一样绝对，而应该知道对方会从他的角度来看待这个人和事。我们像法官一样倾听，因为我们的耳朵长在外面，人们的嘴长在前面。我们客观地从不同的角度倾听。
知道了真相就不用辩解了，因为说实话，如果对方不接受，你的解释并不能改变对方的看法，但也可能形成新的隔阂和误解。你要知道人和人是不一样的，有些人很容易误解别人。
辩论只有心态足够好，才能激励双方。如果完全僵化，那就变成了争面子，毫无意义。
